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テレビを観ていたら突然「E202」のエラーメッセージ。 どう対処すればいいの?

2020.11.26

アンテナのトラブル

「テレビを観ていたら突然エラーメッセージが出てきた」という経験はありませんか? いきなりテレビが映らなくなるので、パニックになりそうですが、そのエラーメッセージには意味があります。

特に「E202」というのは電波の受信に関係するエラーメッセージで、比較的出てくるメッセージです。いざというときにどう対処したらいいのか、心得ておきましょう。ということで今回は、「E202」などのテレビエラーメッセージについてご紹介いたします。

エラーメッセージ「E202」は電波が届いていないというメッセージ。慌てずに機器の確認を

地上デジタル放送や衛星放送をテレビで観るには、アンテナが電波を受信し、その電波がテレビに届く必要があります。このエラーメッセージの「E202」が表示されたときは、何らかの原因でテレビに電波が届いていないということを表しています。

各メーカーによって表示は違いますが、

  • 「信号が受信できません」
  • 「アンテナの調整・接続を確認してください」
  • 「天候などの影響で一時的にご覧になれません」

といった文言のメッセージになります。

このエラーメッセージ「E202」が出たときには2つの原因があると考えていいでしょう。

  • 外的要因…地域の電波障害、台風などの天候の影響、など
  • 内的要因…ケーブルの接触不良、アンテナの不具合、など

外的要因の場合、状況が回復するまで待つしかありませんが、内的要因の場合は自分でできることもあります。そこで、このエラーメッセージの「E202」が表示されたときにできる、簡単な対処法を紹介しましょう。

「E202」が表示されたときにできる対処法は4つとは?ケーブルや設定をひとつずつ確認

エラーメッセージ「E202」が表示された場合、電波がきちんとテレビに届いているか確認し、どこに問題があるのか探っていきます。

① から④まで順番に試していくと分かりやすいはずです。

①アンテナの受信レベルを調べる

電波は常に一定というわけではなく、強弱があるものです。この電波の受信レベルがどうなっているか、分かる機能がテレビに備わっています。メーカーによっては異なりますが、通常は「設定」といった項目の中にある「アンテナレベル表示・受信設定」といったメニューです。

アンテナレベルを確認して、受信レベルが足りていないようであれば、②以降の方法を試してみましょう。

反対に、受信レベルが足りているのに、テレビが映っていないというのはテレビに問題がある可能性があります。その場合は、メーカーに問い合わせるのがベストです。

②配線に異常がないか確認する

次は配線を確認しましょう。ケーブルの接続に不具合がある場合もエラーメッセージが出てしまうからです。

最初に確認するのは、テレビの後ろの「アンテナ入力」です。しっかりケーブルが差し込まれているか、確認しましょう。もちろん、ブルーレイなどの録画機器と接続している場合もチェックします。また、壁にあるアンテナ端子の接続も確認してください。

目で見てたるみなどがあるように感じられない場合でも、一度外して、接続し直すのがベストです。何らかの衝撃で外れたり、ゆるんでしまっていることもあるからです。

③チャンネル設定をやり直す

チャンネル設定をリセットすることで、エラーメッセージが解消することがあります。テレビを購入してアンテナと接続した際、まず、チャンネル設定したのを覚えていませんか。それをもう一度してみるのです。

リモコンの「設定」「ホーム」「メニュー」内に、「チャンネル設定」という機能があります。そちらを試してみましょう。

④テレビを再起動する

これまで紹介した方法で回復できない場合は、テレビを再起動する方法もあります。パソコンやスマホでも不具合が生じたら再起動しますが、同じようにテレビでもリセットすることができるのです。

方法は、

  • テレビの電源を切る
  • 電源プラグをコンセントから抜く
  • 1分程待つ(メーカーや機種によって違いあり)
  • 電源プラグを差し込む
  • テレビの電源を入れる

ここまでしてもエラーメッセージが解消されないようであれば、アンテナの向きや配線の確認といった本格的な調整が必要になります。前述のことは素人ではできないことも出てきますし、危険が伴う作業もあるかもしれません。
お困りの際は、ぜひさくらアンテナにお問い合わせいただけましたら、すぐに現場調査へ向かいます!

エラーメッセージをすぐに解決したい方はこちらからお問い合わせください。

他のエラーメッセージの種類と対処方法をご紹介

エラーメッセージ「E202」の他にも、エラーメッセージがいくつかあります。テレビの取扱説明書などに記載されていますが、次のようなものがあるので覚えておきましょう。

  • 「E100」…B-CAS(C-CAS)カードが正しく挿入されていない
  • 「E201」…アンテナレベルが低下している
  • 「E203」…チャンネルの放送を休止している
  • 「E204」…このチャンネルはありません
  • 「E209」…ケーブルに不具合があります

「E100」が表示されたら、B-CAS(C-CAS)カードが正しく挿入されていないということです。しかし、実際は挿入されているのに認識ができていないこともあります。抜いてカードを一度拭いてから入れ直してみましょう。

「E201」が表示されたときは、「E202」のときと同じような方法でアンテナの受信レベルや接続を確認しましょう。一方、「E203」や「E204」は放送していないというメッセージですが、もし放送休止になっていないチャンネルであれば、同じようにアンテナ受信レベルや配線などを確認してください。

「E209」はケーブルが適切に接続されていないときに表示されるメッセージです。ただし、ケーブルがショートしているときにも表示されます。危険ですので、専門業者に確認してもらいましょう。

まとめ

突然のエラーメッセージは誰でもビックリしますが、まずは落ち着いてどのエラーメッセージが出ているか、確認しましょう。

電波の受信レベルに関わるものであれば、今回紹介した4つの方法があるので実践してください。ただし危険が伴う場合もあるので、無理をせずに専門業者に相談するのもおすすめです。

アンテナ設置・工事に関してお困りごとなどありましたら、ぜひさくらアンテナにお任せください。アンテナに関するお悩み全て解決いたします。

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