0120-09-2424

Q&A よくあるご質問

工事について

  • Q

    すぐに対応してほしいのですが、どのくらいで工事可能ですか?

    A

    工事内容にもよりますが、最短即日工事が可能です。是非お問い合わせください。

  • Q

    他社に設置してもらったアンテナの修理を依頼することは出来ますか?

    A

    もちろん可能です。他社様のアンテナであってもお受けしています。

  • Q

    工事後、不具合があった時も見てくれますか?

    A

    はい、ご連絡ください。アフターサポート体制がありますので、万一不具合があった際はいつでもご連絡ください。

  • Q

    複数のアンテナを同時設置することは出来ますか?

    A

    はい、可能です。設置位置などで、どのようなアンテナが向いているかが変わりますのでご相談ください。

  • Q

    どこのメーカーのアンテナかわからない場合でも依頼可能ですか?

    A

    はい、可能です。アンテナの専門知識を持った技術者が対応しておりますので、メーカーがわからなくても工事可能です。

  • Q

    古いアンテナの撤去だけお願いしたいのですが、可能ですか?

    A

    可能です。

  • Q

    アンテナの撤去後は処分までお願いできますか?

    A

    撤去後の処分まで対応させて頂きます。(別途、処分費がかかります。)

  • Q

    テレビ端子やコンセントの増設は可能ですか?

    A

    テレビ端子増設に関しては、現地確認後に可否をお伝え差し上げます。(状況により対応可否が異なります)
    コンセント増設に関しては、現在、対応不可となります。

  • Q

    アンテナ設置後の保証はありますか?

    A

    アンテナ設置後の倒壊に関しては10年間とさせて頂いております。(台風や地震等の自然災害は対象外となります。)

  • Q

    アンテナ工事の予約をキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか?

    A

    現地見積に関しては、見積提示後におけるキャンセル料は発生しません。
    工事契約後のキャンセルに関しては契約時にご説明差し上げますので、担当者へご確認下さい。

お問い合わせ・見積もりについて

  • Q

    夜中も受付していますか?

    A

    電話でのお問い合わせ、見積もり依頼は9:00〜19:00までとなりますが、メールやLINEでのお問い合わせは24時間受け付けております。(ただし、返信は翌日となります。)

  • Q

    お見積もりをお願いする場合、何か準備しておいたほうがよいものはありますか?

    A

    ご希望の作業内容をお伺いしましたら、最終の正式見積りは現地調査後に決定しますので、その他準備いただくものはございません。

  • Q

    設置後、災害で壊れました。無償修理可能ですか?

    A

    災害保険が適応される可能性があります。詳しくはお問い合わせください。

お支払いについて

  • Q

    支払いはいつしますか?

    A

    作業完了後、確認いただき、問題ございませんでしたらお支払いいただきます。

  • Q

    工事途中で工事料金が追加になることはありますか?

    A

    最終見積もりから、基本的に追加料金は発生いたしません。さくらアンテナは格安料金・明朗会計を務めております。万一、作業途中で追加対応が必要となった場合はお客様に確認をしていただき、判断いただいております。

  • Q

    調査費用は発生しますか?

    A

    いいえ、発生しません。

  • Q

    分割支払いは可能ですか?

    A

    はい、可能です。

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アンテナ設置工事対応エリア

  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 奈良県
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対応エリア

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さくらアンテナでは、地デジ対応のスタンダードなUHFアンテナ(八木式アンテナ)やBS・CSアンテナ、4K8K対応アンテナ、デザインアンテナ等、様々なテレビアンテナの設置の工事や修理に対応しています。万が一のアフターサポートも充実しており、365日年中無休で、電気工事技師がトラブルを解決しに駆けつけます。サポート期間は業界最長の10年保証です。対応地域は大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県等、関西2府4県を完全網羅しております。お見積り・現地調査は無料です。お問い合わせは24時間受付しております。アンテナの修理や工事、設置は是非、さくらアンテナにご相談ください。

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